ANALISTA DE SUPORTE - PORTO ALEGRE/RS

Conhecimentos Necessários: (CONHECIMENTO TÉCNICO):

• Conhecimentos de processos da Rede, conhecimento do banco de dados (SQL Server), ferramentas pacote office e Power BI;
• Diferencial: Conhecimento ERP SANKHYA e banco de dados SQL Server e/ou MySQL.

Descrição das Atividades do ocupante do cargo: (HABILIDADES):

• Atender os chamados dos sistemas, garantindo que os chamados serão respondidos dentro do tempo e qualidade, conforme SLA;
• Reportar à coordenação qualquer anormalidade ou situação relevante à operação;
• Auxiliar na geração de documentação técnica e/ou treinamentos esporádicos para os usuários;
• Banco de Dados: Criar Querys, Triggers e Procedures, Banco de dados SQL Server e DashBoards.

Competências Comportamentais: (ATITUDE):

• Capacidade de se comunicar de forma eficaz além de saber ouvir e compreender as necessidades dos colegas de trabalho;
• Trabalho em equipe, atuar para o desenvolvimento de projetos em grupo, contribuindo para um ambiente de colaboração e crescimento mútuo;
• Pensamento Crítico, capacidade de analisar informações, identificar falhas e tomar decisões embasadas em evidências e raciocínio lógico;
• Confiabilidade e discrição, proteger informações sensíveis da empresa e dos colaboradores.