TÉC DE APOIO REDES COMP JR (CALL CENTER) - PORTO ALEGRE/RS

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

· Ensino médio completo;

· Fluência e domínio da língua portuguesa;

· Conhecimento em Pacote Office;

· Experiência no atendimento ao cliente;

· Técnico em telemarketing (desejável);

· Técnico em informática / redes de computadores (desejável);

ATIVIDADES:

· Atendimento ao cliente;

· Manuseio no sistema interno para abertura, atualização e encerramento de tickets;

· Monitoramento da plataforma de e-mails;

· Preenchimento de planilhas (Pacote Office);

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DO OCUPANTE DO CARGO: (HABILIDADES):

· Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento);

· Voz clara, boa dicção e audição;

· Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes;

· Resiliência;

· Capacidade de trabalho em equipe.

· Organização do ambiente de trabalho;